குடும்பத்தின் ஆயத்த நிலை என்பது ஒரு ஆவணம் அல்ல. அது ஒரு அமைப்பு.

நம்மில் பெரும்பாலானோர் நாம் தயாராக இருக்கிறோம் என்று நம்புகிறோம். நாம் வாரிசுகளை நியமித்துவிட்டோம், சொத்து ஆவணங்களைப் பத்திரப்படுத்திவிட்டோம், உயில்களில் கையெழுத்திட்டுவிட்டோம். மேலோட்டமாகப் பார்த்தால், எல்லாம் ஒழுங்காகத் தெரிகிறது.

ஆனால் ஆயத்த நிலை என்பது ஆவணங்களை வைத்திருப்பது பற்றியது அல்ல. நாம் இல்லாதபோது, அனைத்தையும் விளக்க நாம் இல்லாதபோது, நாம் நேசிக்கும் மக்கள் தெளிவுடன் தொடர முடியுமா என்பது பற்றியது.

இன்று எதிர்பாராத ஒன்று நடந்தால்:

• உங்கள் முதலீடுகள் அனைத்தும் எங்கே இருக்கின்றன என்று உங்கள் துணைக்குத் தெரியுமா?
• எந்த காப்பீட்டு பாலிசிகள் செயல்பாட்டில் உள்ளன என்று உங்கள் குழந்தைகளுக்குத் தெரியுமா?
• சில நிதி முடிவுகளை நீங்கள் ஏன் எடுத்தீர்கள் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்வார்களா?

பெரும்பாலான குடும்பங்கள் தகவல் இல்லாததால் சிரமப்படுவதில்லை. வங்கி லாக்கர்கள், cloud drives, மருத்துவமனை போர்ட்டல்கள் மற்றும் நோட்புக்குகள் எனப் பல இடங்களில் தகவல்கள் சிதறிக்கிடப்பதால் அவர்கள் சிரமப்படுகிறார்கள்.

ஆனால் இந்தச் சிதறல் நம் தவறு அல்ல.

பல தலைமுறைகளாக, உண்மையான குடும்ப ஆயத்த அமைப்பு என்று எதுவும் இல்லை. நம்மிடம் இருந்த கருவிகளைப் பயன்படுத்தினோம்: டைரிகள், காகிதக் கோப்புகள், பின்னர் cloud drives. ஆனால் ஒரு டைரி சரியான நேரத்தில் சரியான நபருக்குப் பாதுகாப்பாக வழிகாட்ட முடியாது. ஒரு வங்கி லாக்கர் ஆவணங்களைப் பாதுகாக்க முடியும், ஆனால் அவற்றின் அர்த்தத்தை விளக்க முடியாது. ஒரு வாரிசு நியமிக்கப்பட்டிருக்கலாம், ஆனால் குடும்பத்திற்கு விட்டுச்செல்லப்பட்ட சொத்துக்கள் மற்றும் பொறுப்புகளின் முழு அளவும் இன்னும் தெரியாமல் இருக்கலாம்.

இது நாம் தயாராக இல்லாததற்கு நம்மை நாமே குறை கூறுவது பற்றியது அல்ல. தொடக்கத்தில் ஒரு முழுமையான அமைப்பு நமக்கு ஒருபோதும் வழங்கப்படவில்லை என்பதை உணர்வது பற்றியது.

சேமிப்பு தகவல்களைப் பாதுகாக்கிறது. ஒரு ஆயத்த அமைப்பு குடும்பங்களைப் பாதுகாக்கிறது.

ஒரு ஆயத்த அமைப்பின் 5 தூண்கள்

ஒரு அமைப்பு என்பது வெறும் பாகங்களின் தொகுப்பு அல்ல; அது ஒன்றிணைந்து செயல்பட வடிவமைக்கப்பட்ட பாகங்கள். உண்மையிலேயே செயல்பட, அது வழங்க வேண்டும்:

• கண்டறியும் தன்மை (Discoverability): என்னென்ன இருக்கின்றன என்பதற்கான தெளிவான வரைபடம். குடும்பங்களுக்குத் தெரியாத தகவல்களின் அடிப்படையில் செயல்பட முடியாது.
• அணுகல்தன்மை (Accessibility): சரியான நேரத்தில் சரியான நபர்களுக்குப் பாதுகாப்பான அணுகல், தனியுரிமையையும் தொடர்ச்சியையும் சமநிலைப்படுத்துதல்.
• சூழல் (Context): என்ன என்பதை மட்டுமல்லாமல், ஏன் என்பதையும் விளக்குதல். சூழல் தகவலைப் புரிதலாக மாற்றுகிறது.
• வழிகாட்டுதல் (Guidance): உணர்ச்சிகள் அதிகமாக இருக்கும்போது முதலில் என்ன நடக்கும், யாரைத் தொடர்புகொள்வது, எது அவசரம் என்பது குறித்த தெளிவான வழிகாட்டுதல்.
• தொடர்ச்சி (Continuity): வணிகங்கள் இயங்குவதையும், பில்கள் செலுத்தப்படுவதையும், நினைவுகள், மதிப்புகள் மற்றும் மரபுகள் நிலைத்திருப்பதையும் உறுதி செய்தல்.

ஐந்து குடும்பங்கள், ஐந்து அமைதியான பாடங்கள்

இவை நாடகத்தனமான கதைகள் அல்ல. அவை தயாரான, அன்பான குடும்பங்கள் இன்னும் எதிர்பாராத விதமாகப் பிடிபடும் சாதாரண வழிகள் — ஒவ்வொரு தூணுக்கும் ஒன்று.

1. கண்டறியும் தன்மை: "அது இருந்தது என்பதே எங்களுக்குத் தெரியாது."

பெங்களூருவில் வசித்த 54 வயது மென்பொருள் பொறியாளர் ரமேஷ் எதிர்பாராத விதமாக காலமானார். அவரது மனைவிக்கு அவர்களின் வீட்டுக் கடன் மற்றும் சில செயல்பாட்டில் உள்ள வங்கிக் கணக்குகள் பற்றித் தெரியும். பல ஆண்டுகளாக அவர்களின் நிதி உரையாடல்கள் அவ்வளவுதான்.

ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு, அவரது வருமான வரிக் கணக்கைத் தாக்கல் செய்யும்போது, குடும்பத்திற்கு அவர்கள் கேள்விப்படாத ஒரு demat கணக்கிலிருந்து ஈவுத்தொகை வருமானம் (dividend income) குறித்த அறிவிப்பு கிடைத்தது. பழைய மின்னஞ்சல்களைத் தேடி, தரகர்களைத் தொடர்புகொண்டு, முடிவில்லாத நடைமுறைகளைச் சமாளித்த மாதங்களுக்குப் பிறகு, அவர்கள் ஒரு உண்மையைக் கண்டறிந்தனர்: ரமேஷ் பதினைந்து ஆண்டுகளில் கிட்டத்தட்ட ₹18 லட்சம் mutual funds-ஐயும் shares-ஐயும் விடாமுயற்சியுடன் சேர்த்திருந்தார்.

அவர் அவர்களுக்காக ஒரு பாதுகாப்பு வலையை உருவாக்கி வந்திருந்தார். பணம் தொலைந்து போகவில்லை. அது கண்டறிய முடியாததாக இருந்தது, அவ்வளவுதான்.

பாடம்: உங்கள் குடும்பத்திற்கு அது இருப்பது தெரியாவிட்டால், செல்வத்திற்கு எந்த மதிப்பும் இல்லை.

2. அணுகல்தன்மை: "அது எங்கே இருக்கிறது என்று எங்களுக்குத் தெரியும். எங்களால் அதைப் பயன்படுத்த முடியவில்லை."

மீனாவுக்கு தன் கணவர் மிகவும் துல்லியமானவர் என்று எப்போதும் தெரியும். அவர் ஒவ்வொரு முக்கியமான ஆவணத்தையும் தனது laptop-ல் ஒரு encrypted folder-ல் வைத்திருந்தார்.

அவர் காலமான பிறகு, அவர் சொன்ன இடத்திலேயே laptop-ஐக் கண்டுபிடித்தார். கோப்புறையையும் கண்டுபிடித்தார். backup hard drive-ஐயும் கூட கண்டுபிடித்தார். ஆனால் master password யாருக்கும் தெரியவில்லை.

அவர்களின் மகன் தன்னால் யோசிக்க முடிந்த ஒவ்வொரு கலவையையும் முயற்சித்தான். எதுவும் வேலை செய்யவில்லை. insurance policies, investment records, business documents — அனைத்தும் அங்கேயே இருந்தன, ஆனால் முற்றிலும் அணுக முடியாததாக இருந்தன. குடும்பம் அவரது முழு நிதி வாழ்க்கையையும் பல மாதங்கள் சோர்வுடன் புதிதாக உருவாக்க வேண்டியிருந்தது. தனது குடும்பத்தைப் பாதுகாக்க அவர் எல்லாவற்றையும் சரியாகச் செய்திருந்தார், சாவியைக் கொடுப்பதைத் தவிர.

பாடம்: பாதுகாப்பு உங்கள் தகவல்களை அந்நியர்களிடமிருந்து பாதுகாக்க வேண்டும் — உங்கள் அன்புக்குரியவர்களை நிரந்தரமாகப் பூட்டி வைக்கக்கூடாது.

3. சூழல்: "முடிவு எங்களுக்குத் தெரியும், ஆனால் காரணம் தெரியாது."

தங்கள் தந்தையின் மரணத்திற்குப் பிறகு, இரண்டு சகோதரர்களும் ஒரு சகோதரியும் குடும்பச் சொத்துக்களைப் பிரிப்பதற்காகக் கூடினர். பதிவு செய்யப்பட்ட உயில் தெளிவாக இருந்தது: பூர்வீக வீடு முழுவதுமாக அவர்களின் சகோதரிக்குச் செல்லும். ஏன் என்று யாருக்கும் புரியவில்லை. சகோதரர்கள் மிகவும் காயமடைந்தனர், வாக்குவாதங்கள் விரைவாகக் குடும்பத்தைப் பிளவுபடுத்தின.

மாதங்களுக்குப் பிறகு, ஒரு பழைய அலமாரியைச் சுத்தம் செய்யும்போது, அவர்கள் ஒரு கையெழுத்துப் பத்திரத்தைக் கண்டறிந்தனர். அதில், தங்கள் தந்தை, சகோதரர்கள் வெளிநாட்டில் குடியேறியிருந்தபோது, தங்கள் சகோதரி ஓய்வுக்குப் பிறகு பத்து ஆண்டுகளாக இரு பெற்றோர்களையும் அமைதியாகக் கவனித்துக்கொண்டார் என்று விளக்கியிருந்தார்.

அவர் யாருக்கும் சலுகை காட்டவில்லை. அவர் நன்றியை வெளிப்படுத்தினார். அந்த எளிய விளக்கம் உயிலுடன் கிடைத்திருந்தால், பல வருட மனக்கசப்பைத் தவிர்த்திருக்கலாம்.

பாடம்: ஆவணங்கள் முடிவுகளைப் பதிவு செய்கின்றன. சூழல் உறவுகளைப் பாதுகாக்கிறது.

4. வழிகாட்டுதல்: "எங்களிடம் தகவல் இருந்தது, ஆனால் முதலில் என்ன செய்வது என்று யாருக்கும் தெரியவில்லை."

ஒரு பெரிய விபத்துக்குப் பிறகு அமித் ICU-வில் அனுமதிக்கப்பட்டார். அவர் பிழைத்தார், ஆனால் பல முக்கியமான வாரங்களுக்கு சுயநினைவின்றி இருந்தார். ஒரே இரவில், அவரது மனைவி எல்லாவற்றையும் தனியாக நிர்வகிப்பதைக் கண்டார்.

சுகாதார insurance policies இருப்பதை அவர் அறிந்திருந்தார். முதலீடுகள் இருப்பதை அவர் அறிந்திருந்தார். அவர் அனைத்து நிதிகளையும் கையாண்டார் என்பதை அவர் அறிந்திருந்தார். அவருக்குத் தெரியாதது எங்கு தொடங்குவது என்பதுதான். முதலில் அவரது employer-க்குத் தெரிவிக்க வேண்டுமா? எந்த policy மருத்துவமனை billing-ஐ உள்ளடக்கியது? அடுத்த வாரம் எந்த EMI செலுத்தப்பட வேண்டும்? அவர்களின் financial advisor யார்?

ஒவ்வொரு முடிவும் அவசரமாகத் தோன்றியது, ஆனால் எதுவும் அறிவுறுத்தல்களுடன் வரவில்லை. எல்லாம் இறுதியில் சரிசெய்யப்பட்டது — ஆனால் பல வாரங்கள் பயங்கரமான நிச்சயமற்ற நிலைக்குப் பிறகுதான்.

பாடம்: ஒரு நெருக்கடியில், குடும்பங்களுக்கு வெறும் ஆவணக் கோப்பு மட்டும் தேவையில்லை. அவர்களுக்கு ஒரு வழிகாட்டி தேவை.

5. தொடர்ச்சி: "வணிகம் தப்பியது. அதன் ஆன்மா கிட்டத்தட்ட தப்பவில்லை."

கோயம்புத்தூரில் மகேஷ் ஒரு வெற்றிகரமான, குடும்பத்திற்குச் சொந்தமான உற்பத்தி வணிகத்தை நடத்தினார். அவர் காலமானபோது, அவரது குழந்தைகள் பொறுப்பேற்க வந்தனர். பதிவுகளும் சட்ட ஆவணங்களும் நன்கு பராமரிக்கப்பட்டதால், நிறுவனம் தொடர்ந்து இயங்கியது. ஆனால் ஒரு முக்கியமான ஒன்று மறைந்துவிட்டது.

ஒவ்வொரு பெரிய supplier உறவும் மகேஷின் தனிப்பட்ட நம்பிக்கையின் காரணமாகவே இருந்தது. அவர் மக்களின் பிறந்தநாட்களை நினைவில் வைத்திருந்தார். அவர் தனது ஊழியர்களின் குழந்தைகளுக்குச் சிறிய scholarships-ஐ அமைதியாக அங்கீகரித்தார். அவர் தனது சிறிய vendors-ஐ margins-ல் ஒருபோதும் அழுத்தவில்லை. இவை எதுவும் எழுதப்படவில்லை.

வணிகம் நிதி ரீதியாகத் தப்பியது, ஆனால் அதன் கலாச்சாரம் ஒரே இரவில் கிட்டத்தட்ட மறைந்துவிட்டது. அடுத்த சில ஆண்டுகளில், அவரது குழந்தைகள் அந்த உறவுகளை புதிதாக, வேதனையுடன் மீண்டும் கட்டியெழுப்ப வேண்டியிருந்தது — தங்கள் தந்தை எப்படி தனது முடிவுகளை எடுத்தார் என்று தெரிந்திருக்க வேண்டும் என்று தொடர்ந்து விரும்பினர்.

பாடம்: தொடர்ச்சி என்பது சொத்துக்களைக் கடத்துவதை விட அதிகம். அது தீர்ப்பு, மதிப்புகள் மற்றும் ஞானத்தைப் பாதுகாப்பது பற்றியது.

நாங்கள் Soult-ஐ ஏன் உருவாக்கினோம்

Soult-ஐ வடிவமைக்கும்போது, உலகிற்குச் சேமிப்புப் பிரச்சனை இல்லை என்பதை நாங்கள் உணர்ந்தோம். அதற்கு ஒரு தொடர்ச்சிப் பிரச்சனை இருந்தது.

நாங்கள் Soult-ஐ ஒரு Digital Life Vault-ஆக உருவாக்கினோம் — கோப்புகளைச் சேமிப்பதற்காக மட்டுமல்லாமல், சொத்துக்கள், பதிவுகள், சுகாதார விருப்பத்தேர்வுகள், நினைவுகள் மற்றும் அன்புக்குரியவர்கள் குடும்பங்களுக்கு உண்மையில் தேவைப்படும் சூழல் மற்றும் வழிகாட்டுதலுடன் ஒன்றிணைக்கும் ஒரு இணைக்கப்பட்ட அமைப்பை உருவாக்க.

நாம் விட்டுச்செல்லும் தகவல்களின் அளவைக் கொண்டு ஆயத்த நிலை அளவிடப்படுவதில்லை. நாம் விட்டுச்செல்லும் குழப்பத்தின் அளவைக் கொண்டு அது அளவிடப்படுகிறது.

கேள்வி, "என் ஆவணங்கள் எங்கே?" என்பது அல்ல.

சிறந்த கேள்வி இதுதான், "அவற்றை விளக்க நான் இங்கு இல்லாவிட்டால், என் குடும்பத்திற்கு அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்று தெரியுமா?"