गोपनीयता नीति

Soult एक सुरक्षित डिजिटल वॉल्ट है। यह एक टूल है — कोई ऐसी सेवा नहीं जो आपके डेटा को अपने फायदे के लिए स्टोर करती हो।

आप Soult का इस्तेमाल उन चीज़ों को व्यवस्थित करने के लिए करते हैं जो आपके परिवार के लिए सबसे ज़्यादा मायने रखती हैं: वित्तीय रिकॉर्ड, ज़रूरी दस्तावेज़, निजी यादें, और वो लोग जिन पर आप भरोसा करते हैं। Soult संरचना और सुरक्षा प्रदान करता है। अंदर जो कुछ भी है, वह आपका है।

Soult आपके वॉल्ट में स्टोर की गई किसी भी सामग्री को एक्सेस, पढ़ता, विश्लेषण या व्याख्या नहीं करता है। हमें नहीं पता कि आपने क्या स्टोर किया है। हम ऐसा करने की स्थिति में नहीं हैं — और यह जानबूझकर किया गया है।

यह गोपनीयता नीति Android और iOS पर Soult मोबाइल एप्लिकेशन पर लागू होती है। वेबसाइट www.soultdigital.com केवल जानकारी के लिए है और इसमें वेब-आधारित वॉल्ट या अकाउंट एक्सेस नहीं है।

आपके वॉल्ट में सब कुछ आपके द्वारा ही रखा गया है। हम किसी भी बाहरी स्रोत से डेटा जोड़ते, समृद्ध करते या खींचते नहीं हैं। नीचे दी गई तालिका में बताया गया है कि आप किस प्रकार की जानकारी जोड़ना चुन सकते हैं, और तकनीकी स्तर पर प्रत्येक का उपयोग किस लिए किया जाता है।

आपके नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल को छोड़कर सभी फ़ील्ड वैकल्पिक हैं। सभी जानकारी आपके द्वारा स्वयं घोषित की जाती है। Soult इनमें से किसी को भी सत्यापित, मान्य या समृद्ध नहीं करता है। इसे ठीक वैसे ही स्टोर किया जाता है जैसा आप प्रदान करते हैं।

यूज़र्स अपने परिवार के सदस्यों, जिनमें नाबालिग बच्चे भी शामिल हैं, के बारे में जानकारी अपने वॉल्ट में स्टोर कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, नॉमिनी का विवरण या बच्चों को संबोधित व्यक्तिगत संदेश। यह पूरी तरह से यूज़र-जनरेटेड कंटेंट है जो आपके अपने नियंत्रण और ज़िम्मेदारी के तहत है। Soult इस कंटेंट को एक्सेस या प्रोसेस नहीं करता है।

सिक्योरिटी सिर्फ़ एक फ़ीचर नहीं है — यह Soult का आधार है। आपका वॉल्ट कई स्वतंत्र परतों द्वारा सुरक्षित है।

• AES-256 एन्क्रिप्शन एट रेस्ट — आपका डेटा हमारे सर्वर पर उसी स्टैंडर्ड का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है जो बैंकिंग और सरकारी सिस्टम को सुरक्षित रखता है
• TLS एन्क्रिप्शन इन ट्रांज़िट — आपके डिवाइस और हमारे सर्वर के बीच जाने वाला सभी डेटा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होता है
• MPIN और बायोमेट्रिक एक्सेस — केवल आप ही अपना वॉल्ट अनलॉक कर सकते हैं; बायोमेट्रिक डेटा कभी भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता है
• रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल — इंफ्रास्ट्रक्चर तक आंतरिक एक्सेस सख़्ती से सीमित, ऑडिटेड और लॉग किया जाता है
• पूरा ऑडिट ट्रेल — हर एक्सेस इवेंट और बदलाव को टाइम-स्टैम्प किया जाता है और रिकॉर्ड किया जाता है ताकि आपको हमेशा पता चले कि क्या हुआ और कब हुआ

हम एक ज़ीरो-नॉलेज आर्किटेक्चर की दिशा में काम कर रहे हैं — जहाँ Soult का अपना इंफ्रास्ट्रक्चर भी आपके वॉल्ट की सामग्री को एक्सेस नहीं कर पाएगा। यह हमारे तकनीकी रोडमैप में शामिल है। इस बीच, AES-256 एन्क्रिप्शन और सख़्त एक्सेस कंट्रोल सुरक्षा परत बनाते हैं।

SOULT DIGITAL PRIVATE LIMITED कंपनीज़ एक्ट, 2013 के तहत निगमित एक कंपनी है, जिसका रजिस्टर्ड ऑफिस डोर नंबर 4-1-143/1A(2), वर्टेक्स वर्कस्पेस, गेटवे बिल्डिंग, कल्याण ज्वेलर्स के ऊपर, एमजी रोड, मैंगलोर – 575003, कर्नाटक, भारत में है।

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं:

• आपकी सहमति — आप ऐप का उपयोग करते समय ऑनबोर्डिंग के दौरान और हर कदम पर स्वेच्छा से जानकारी प्रदान करते हैं। आप अपना अकाउंट डिलीट करके किसी भी समय इस सहमति को वापस ले सकते हैं।
• भारतीय कानून का पालन — जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 शामिल हैं।
• वैध हित — सिक्योरिटी मॉनिटरिंग, धोखाधड़ी की रोकथाम और ऐप की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने तक सीमित। यह आपके वॉल्ट कंटेंट के एक्सेस या उपयोग तक विस्तारित नहीं होता है।

सभी डेटा भारत में मुंबई (ap-south-1) रीजन में AWS इंफ्रास्ट्रक्चर पर स्टोर किया जाता है। आपका डेटा भारत से बाहर नहीं जाता है। यह DPDP एक्ट, 2023 के तहत भारतीय डेटा लोकलाइज़ेशन आवश्यकताओं का पालन करता है।

कोई भी डेटा विदेशी सर्वर पर स्टोर नहीं किया जाता है। कोई भी डेटा भारत के बाहर प्रोसेस नहीं किया जाता है।

• आपका डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आपका अकाउंट एक्टिव रहता है।
• जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो आपका डेटा स्थायी रूप से डिलीट हो जाता है और यह प्रक्रिया अपरिवर्तनीय है।
• आपको डिलीट करने के बारे में दोबारा सोचने के लिए 10 सेकंड का टाइमर दिखाया जाता है। आपको सलाह दी जाती है कि आप अपने वॉल्ट में मौजूद चीज़ों का मैन्युअल बैकअप ले लें।
• लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर, कुछ सुरक्षा लॉग सीमित अवधि के लिए रखे जा सकते हैं।

आप App के अंदर से कभी भी अपने vault में मौजूद कोई भी जानकारी बदल या हटा सकते हैं। एक बार पुष्टि होने पर, जानकारी स्थायी रूप से हटा दी जाती है।

हम इस बारे में खास जानकारी देना चाहते हैं, सिर्फ सामान्य बातें नहीं।

Soult यह नहीं करता:

• आपके vault की सामग्री को एक्सेस करना, पढ़ना, विश्लेषण करना या समझना
• आपका डेटा विज्ञापनदाताओं, मार्केटर्स या डेटा ब्रोकर्स के साथ साझा करना
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी रूप में बेचना या उससे पैसे कमाना
• बैंकों, बीमा कंपनियों, सरकारी रजिस्ट्रियों या किसी भी थर्ड-पार्टी डेटा सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करना
• किसी भी बाहरी स्रोत से डेटा लेना या सत्यापित करना
• आपकी सामग्री का AI ट्रेनिंग, प्रोफाइलिंग या स्वचालित विश्लेषण के लिए उपयोग करना

आपके डेटा को केवल इन सीमित परिस्थितियों में एक्सेस किया जा सकता है:

• आपके द्वारा — आपके प्रमाणित सेशन के माध्यम से
• आपके नामित नॉमिनी या Executor द्वारा — केवल तभी जब आपने एक्सेस दिया हो और केवल उन शर्तों के तहत जो आपने तय की हैं
• हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर प्रोवाइडर्स द्वारा — AWS स्टोरेज लेयर प्रदान करता है। वे सख्त डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के तहत काम करते हैं और आपके vault की सामग्री तक उनकी पहुंच नहीं होती है।
• जब भारतीय कानून द्वारा आवश्यक हो — किसी वैध सरकारी आदेश या अदालत के निर्देश के जवाब में

Soult उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ टेम्प्लेट और सहायता गाइड प्रदान करता है — जैसे Will टेम्प्लेट, नॉमिनी पदनाम गाइड और आपातकालीन जानकारी के फॉर्मेट। ये केवल स्व-सहायता उपकरण और सूचनात्मक संसाधनों के रूप में पेश किए जाते हैं।

ये गाइड और टेम्प्लेट कानूनी सलाह नहीं हैं।

Soult आपके द्वारा इन टेम्प्लेट में दर्ज की गई किसी भी जानकारी की समीक्षा, सत्यापन, व्याख्या या पुष्टि नहीं करता है। Soult का उपयोग करके बनाए गए दस्तावेज़ पूरी तरह से उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए हैं और आपके पूर्ण नियंत्रण में हैं। Soult को इस बात की कोई जानकारी नहीं होती कि आप क्या लिखते हैं।

आप अपने द्वारा बनाए गए किसी भी दस्तावेज़ की सटीकता, पूर्णता और कानूनी वैधता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं। Will, नॉमिनेशन, पावर ऑफ अटॉर्नी और संबंधित दस्तावेजों को नियंत्रित करने वाले कानून क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न होते हैं और समय के साथ बदलते रहते हैं।

हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप Soult का उपयोग करके बनाए गए किसी भी दस्तावेज़ पर कानूनी उद्देश्यों के लिए भरोसा करने से पहले किसी योग्य कानूनी पेशेवर से सलाह लें, खासकर Will, संपत्ति हस्तांतरण और मेडिकल निर्देशों के लिए।

Soult एक सूचना परत है — यह संरचना और सुरक्षित स्टोरेज प्रदान करता है। यह कानूनी कार्रवाई नहीं करता, अधिकारियों के पास दस्तावेज़ दाखिल नहीं करता, बैंकों को सूचित नहीं करता या आपकी ओर से कोई कार्रवाई नहीं करता। किसी दस्तावेज़ को कानूनी प्रभाव देने के लिए आवश्यक कोई भी कदम पूरी तरह से आपके और आपके सलाहकारों के साथ रहते हैं।

भारत में एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• एक्सेस का अधिकार — आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा का सारांश और इसे कैसे प्रोसेस किया जा रहा है, इसकी जानकारी का अनुरोध करना
• सुधार का अधिकार — गलत या अधूरी व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
• मिटाने का अधिकार — आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना; किसी भी कानूनी दायित्व के अधीन, जिसके लिए डेटा को बनाए रखना आवश्यक हो
• शिकायत निवारण का अधिकार — हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर के पास चिंता व्यक्त करना और कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब प्राप्त करना
• नामित करने का अधिकार — आपकी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपकी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करना
• सहमति वापस लेने का अधिकार — किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना; यह पिछली प्रोसेसिंग की वैधता को प्रभावित नहीं करता है

Soult एक भारतीय उत्पाद है, जो भारतीय कानून के तहत संचालित और शासित होता है। यदि आप भारत के बाहर से App को एक्सेस करते हैं, तो आपका डेटा भारत में प्रोसेस और स्टोर किया जाता है। आपके निवास के देश के कानूनों के आधार पर, आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं — जिसमें पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध और आपत्ति शामिल हैं — जहां लागू कानून हमें उनका सम्मान करने के लिए कहता है, हम सद्भावना से ऐसा करेंगे।

इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग करने के लिए, हमें सीधे ईमेल करें। हम 72 घंटों के भीतर आपके अनुरोध को स्वीकार करेंगे और 30 दिनों के भीतर पूरी तरह से जवाब देने का लक्ष्य रखेंगे। जटिल अनुरोधों में 90 दिन तक लग सकते हैं — यदि ऐसा होता है, तो हम आपको सूचित करेंगे।

ईमेल: support@soultdigital.com

कृपया अपना पंजीकृत ईमेल, जिस अधिकार का आप प्रयोग करना चाहते हैं, और अपने अनुरोध की पहचान करने के लिए पर्याप्त विवरण दें। हमें पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

Soult Digital Private Limited भारत में निगमित और संचालित है। App भारतीय कानून द्वारा शासित है, जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल हैं।

यदि आप भारत के बाहर से App का उपयोग करते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं कि आपका डेटा भारत में प्रोसेस और स्टोर किया जाता है। App का उपयोग करके, आप इससे सहमत होते हैं। किसी भी विवाद के लिए लागू कानून और अधिकार क्षेत्र हमारे Terms and Conditions में निर्धारित हैं।

यह पॉलिसी किसी भी ऐसे अधिकार क्षेत्र में सेवाओं की पेशकश का प्रतिनिधित्व नहीं करती है जहाँ ऐसा करना गैरकानूनी होगा या Soult के पास वर्तमान में मौजूद रजिस्ट्रेशन की आवश्यकता होगी।

Soult App 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के यूज़र्स के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को अकाउंट बनाने की अनुमति नहीं देते हैं। यदि हमें पता चलता है कि कोई यूज़र 18 वर्ष से कम उम्र का है, तो उनका अकाउंट बंद कर दिया जाएगा और उनका डेटा तुरंत हटा दिया जाएगा।

यूज़र्स अपने नाबालिग परिवार के सदस्यों के बारे में जानकारी अपने vault के अंदर स्टोर कर सकते हैं — जैसे बच्चों के लिए मेमोरी मैसेज, या नाबालिगों से संबंधित नॉमिनी डिटेल्स। यह यूज़र-जनरेटेड कंटेंट आपकी अपनी ज़िम्मेदारी के तहत है। Soult इस कंटेंट को एक्सेस या प्रोसेस नहीं करता है, और इसे किसी भी रूप में उपयोग नहीं करता है।

हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। यदि बदलाव महत्वपूर्ण हैं, तो हम उनके प्रभावी होने से पहले आपको App के माध्यम से सूचित करेंगे। इस पेज के ऊपर की तारीख हमेशा यह दर्शाती है कि पॉलिसी को आखिरी बार कब अपडेट किया गया था।

किसी भी अपडेट के बाद App का आपका लगातार उपयोग का मतलब है कि आप संशोधित पॉलिसी को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप किसी भी समय अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं।

प्राइवेसी से संबंधित किसी भी सवाल या चिंता के लिए, हमसे संपर्क करें: