গোপনীয়তা নীতি

Soult একটি সুরক্ষিত ডিজিটাল ভল্ট। এটি একটি টুল — এমন কোনো পরিষেবা নয় যা নিজের সুবিধার জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে।

আপনার পরিবারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি গুছিয়ে রাখতে আপনি Soult ব্যবহার করেন: আর্থিক রেকর্ড, গুরুত্বপূর্ণ নথি, ব্যক্তিগত স্মৃতি এবং যাদের আপনি বিশ্বাস করেন। Soult কাঠামো এবং নিরাপত্তা প্রদান করে। এর ভেতরের সবকিছু আপনার।

আপনার ভল্টে সংরক্ষিত কোনো বিষয়বস্তু Soult অ্যাক্সেস করে না, পড়ে না, বিশ্লেষণ করে না বা ব্যাখ্যা করে না। আপনি কী সংরক্ষণ করেছেন তা আমরা জানি না। আমরা তা করতে পারি না — এবং এটি আমাদের সিস্টেমের নকশার অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি Android এবং iOS-এর Soult মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। www.soultdigital.com ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং এতে কোনো ওয়েব-ভিত্তিক ভল্ট বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নেই।

আপনার ভল্টের সবকিছু আপনি নিজেই রেখেছেন। আমরা কোনো বাহ্যিক উৎস থেকে ডেটা যোগ করি না, সমৃদ্ধ করি না বা টেনে আনি না। নিচের সারণীতে আপনি কী ধরনের তথ্য যোগ করতে পারেন এবং প্রযুক্তিগত স্তরে প্রতিটি কিসের জন্য ব্যবহৃত হয় তা তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ছাড়া বাকি সব ফিল্ড ঐচ্ছিক। সমস্ত তথ্য আপনার দ্বারা স্ব-ঘোষিত। Soult এর কোনো তথ্য যাচাই, বৈধ বা সমৃদ্ধ করে না। এটি ঠিক যেমন আপনি দেন, তেমনই সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারকারীরা তাদের পরিবারের সদস্য, এমনকি নাবালক শিশুদের সম্পর্কেও তথ্য তাদের ভল্টে সংরক্ষণ করতে পারেন — যেমন নমিনির বিবরণ বা শিশুদের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত মেসেজ। এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী-তৈরি কন্টেন্ট যা আপনার নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ ও দায়িত্বে থাকে। Soult এই কন্টেন্ট অ্যাক্সেস বা প্রসেস করে না।

সিকিউরিটি কোনো ফিচার নয় — এটি Soult-এর ভিত্তি। আপনার ভল্ট একাধিক স্বাধীন স্তর দ্বারা সুরক্ষিত।

• AES-256 এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট — আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ব্যাঙ্কিং এবং সরকারি সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত একই স্ট্যান্ডার্ড
• TLS এনক্রিপশন ইন ট্রানজিট — আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচলকারী সমস্ত ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়
• MPIN এবং বায়োমেট্রিক অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র আপনি আপনার ভল্ট আনলক করতে পারবেন; বায়োমেট্রিক ডেটা আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায় না
• রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — পরিকাঠামোতে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত, নিরীক্ষিত এবং লগ করা হয়
• সম্পূর্ণ অডিট ট্রেল — প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট এবং পরিবর্তন সময়-চিহ্নিত ও রেকর্ড করা হয়, যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন কখন কী ঘটেছে

আমরা একটি জিরো-নলেজ আর্কিটেকচারের দিকে এগোচ্ছি — যেখানে Soult-এর নিজস্ব পরিকাঠামোও আপনার ভল্টের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে পারবে না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ টেকনিক্যাল রোডম্যাপে রয়েছে। আপাতত, AES-256 এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সুরক্ষা স্তর তৈরি করে।

SOULT DIGITAL PRIVATE LIMITED হল কোম্পানিজ অ্যাক্ট, ২০১৩-এর অধীনে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার রেজিস্টার্ড অফিস ডোর নং ৪-১-১৪৩/১এ(২), ভার্টেক্স ওয়ার্কস্পেস, গেটওয়ে বিল্ডিং, কল্যাণ জুয়েলার্সের উপরে, এমজি রোড, ম্যাঙ্গালোর – ৫৭৫০০৩, কর্ণাটক, ভারত।

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রসেস করি:

• আপনার সম্মতি — আপনি অনবোর্ডিংয়ের সময় এবং অ্যাপ ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• ভারতীয় আইন মেনে চলা — যার মধ্যে রয়েছে ইনফরমেশন টেকনোলজি অ্যাক্ট, ২০০০ এবং ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৩।
• বৈধ স্বার্থ — যা সিকিউরিটি মনিটরিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাপের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার মধ্যে সীমাবদ্ধ। এটি আপনার ভল্টের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

সমস্ত ডেটা ভারতের মুম্বাই (ap-south-1) অঞ্চলে AWS পরিকাঠামোতে সংরক্ষিত। আপনার ডেটা ভারত ছেড়ে যায় না। এটি DPDP অ্যাক্ট, ২০২৩-এর অধীনে ভারতীয় ডেটা লোকালইজেশন প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

কোনো ডেটা বিদেশি সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। ভারতের বাইরে কোনো ডেটা প্রসেস করা হয় না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা ধরে রাখা হয়।
• আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তখন আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং এই প্রক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয়।
• মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার জন্য আপনাকে ১০ সেকেন্ডের একটি টাইমার দেখানো হয়। আপনার ভল্টে থাকা জিনিসগুলির একটি ম্যানুয়াল ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কিছু সুরক্ষা লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনি অ্যাপের মধ্যে থেকে যেকোনো সময় আপনার ভল্টের ভেতরের যেকোনো তথ্য এডিট বা ডিলিট করতে পারবেন। একবার কনফার্ম করলে ডিলিট করা তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

আমরা এই বিষয়ে সুনির্দিষ্ট হতে চাই, শুধু সাধারণ কথা বলতে চাই না।

Soult যা করে না:

• আপনার ভল্টের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করা, পড়া, বিশ্লেষণ করা বা ব্যাখ্যা করা
• আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করা
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো ফর্মে বিক্রি করা বা মনিটাইজ করা
• ব্যাংক, ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি, সরকারি রেজিস্ট্রি বা অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ডেটা সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেট করা
• কোনো এক্সটার্নাল সোর্স থেকে ডেটা পুল করা বা ভেরিফাই করা
• আপনার কনটেন্ট AI ট্রেনিং, প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড অ্যানালাইসিসের জন্য ব্যবহার করা

আপনার ডেটা শুধুমাত্র এই সীমিত পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস করা হতে পারে:

• আপনার দ্বারা — আপনার অথেন্টিকেটেড সেশনের মাধ্যমে
• আপনার মনোনীত নমিনি বা Executor দ্বারা — শুধুমাত্র যখন আপনি অ্যাক্সেস দিয়েছেন এবং শুধুমাত্র আপনার সংজ্ঞায়িত শর্তাবলী অনুযায়ী
• আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রোভাইডারদের দ্বারা — AWS স্টোরেজ লেয়ার প্রদান করে। তারা কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার ভল্টের বিষয়বস্তুতে তাদের কোনো অ্যাক্সেস নেই।
• ভারতীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে — একটি বৈধ সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশের প্রতিক্রিয়ায়

Soult ব্যবহারকারীদের ডকুমেন্ট টেমপ্লেট এবং হেল্প গাইড প্রদান করে — যেমন Will টেমপ্লেট, নমিনি ডেজিগনেশন গাইড এবং ইমার্জেন্সি ইনফরমেশন ফরম্যাট। এগুলি শুধুমাত্র সেলফ-হেল্প টুল এবং তথ্যমূলক রিসোর্স হিসাবে অফার করা হয়।

এই গাইড এবং টেমপ্লেটগুলি আইনি পরামর্শ হিসাবে গণ্য হবে না।

Soult এই টেমপ্লেটগুলিতে আপনি যে কোনো তথ্য প্রবেশ করান তা রিভিউ, ভ্যালিডেট, ইন্টারপ্রেট বা ভেরিফাই করে না। Soult ব্যবহার করে তৈরি করা ডকুমেন্টগুলি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারী-সৃষ্ট এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি কী লেখেন সে সম্পর্কে Soult-এর কোনো ভিজিবিলিটি নেই।

আপনি যে কোনো ডকুমেন্ট তৈরি করেন তার নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা এবং আইনি বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়ী। Will, নমিনেশন, পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি এবং সংশ্লিষ্ট ইনস্ট্রুমেন্ট সম্পর্কিত আইনগুলি বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তন হয়।

Soult ব্যবহার করে তৈরি করা কোনো ডকুমেন্টের উপর আইনি উদ্দেশ্যে নির্ভর করার আগে, বিশেষ করে Will, সম্পত্তি হস্তান্তর এবং মেডিকেল ডিরেক্টিভের জন্য, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে একজন যোগ্য আইনি পেশাদারের সাথে পরামর্শ করতে উৎসাহিত করি।

Soult একটি ইনফরমেশন লেয়ার — এটি কাঠামো এবং সুরক্ষিত স্টোরেজ প্রদান করে। এটি আইনি পদক্ষেপ কার্যকর করে না, কর্তৃপক্ষের কাছে ডকুমেন্ট ফাইল করে না, ব্যাংকগুলিকে অবহিত করে না বা আপনার পক্ষে কোনো পদক্ষেপ নেয় না। একটি ডকুমেন্টকে আইনি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো পদক্ষেপ সম্পূর্ণরূপে আপনার এবং আপনার উপদেষ্টাদের উপর নির্ভর করে।

ভারতে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি সারাংশ এবং কীভাবে এটি প্রসেস করা হচ্ছে তা অনুরোধ করা
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করা
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা; ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• অভিযোগ প্রতিকারের অধিকার — আমাদের Data Protection Officer-এর কাছে একটি উদ্বেগ উত্থাপন করা এবং আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করা
• মনোনীত করার অধিকার — আপনার মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে আপনার পক্ষে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার জন্য একজন ব্যক্তিকে মনোনীত করা
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা; এটি পূর্ববর্তী প্রসেসিংয়ের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না

Soult একটি ভারতীয় পণ্য, যা ভারতীয় আইনের অধীনে পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত। আপনি যদি ভারতের বাইরে থেকে অ্যাপটি অ্যাক্সেস করেন, তাহলে আপনার ডেটা ভারতে প্রসেস ও স্টোর করা হয়। আপনার বসবাসের দেশের আইনের উপর নির্ভর করে, আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে — যার মধ্যে পোর্টেবিলিটি, রেস্ট্রিকশন এবং অবজেকশন অন্তর্ভুক্ত — যেখানে প্রযোজ্য আইন আমাদের সেগুলিকে সম্মান করতে বাধ্য করে, আমরা সদিচ্ছার সাথে তা করব।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের ইমেল করুন। আমরা 72 ঘন্টার মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখব। জটিল রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে 90 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — যদি এমন হয়, আমরা আপনাকে জানাব।

ইমেল: support@soultdigital.com

অনুগ্রহ করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল, যে অধিকারটি আপনি প্রয়োগ করতে চান এবং আপনার রিকোয়েস্ট সনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

Soult Digital Private Limited ভারতে অন্তর্ভুক্ত এবং পরিচালিত হয়। অ্যাপটি ভারতীয় আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যার মধ্যে Information Technology Act, 2000 এবং Digital Personal Data Protection Act, 2023 অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যদি ভারতের বাইরে থেকে App ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার ডেটা ভারতে প্রক্রিয়াজাত এবং সংরক্ষণ করা হয়। App ব্যবহার করে, আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো বিরোধের জন্য প্রযোজ্য আইন ও বিচার ব্যবস্থা আমাদের Terms and Conditions-এ উল্লেখ করা হয়েছে।

এই Policy এমন কোনো বিচারব্যবস্থায় পরিষেবা প্রদানের প্রস্তাব দেয় না যেখানে এটি বেআইনি হবে অথবা Soult-এর বর্তমানে নেই এমন কোনো রেজিস্ট্রেশনের প্রয়োজন হবে।

Soult App ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তাদের ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

ব্যবহারকারীরা তাদের Vault-এর মধ্যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের সদস্যদের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন — যেমন শিশুদের উদ্দেশ্যে স্মৃতি বার্তা, অথবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জড়িত Nominee বিবরণ। এটি আপনার নিজের দায়িত্বে তৈরি করা ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কন্টেন্ট। Soult এই কন্টেন্ট অ্যাক্সেস বা প্রসেস করে না এবং কোনো ফর্মেই এটি ব্যবহার করে না।

আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। যদি পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, তাহলে কার্যকর হওয়ার আগে আমরা App-এর মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। এই পৃষ্ঠার উপরের তারিখটি সর্বদা প্রতিফলিত করে যে Policyটি শেষ কবে আপডেট করা হয়েছিল।

যেকোনো আপডেটের পর App-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত Policy গ্রহণ করছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: