সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আপনার কি কোনো প্রশ্ন আছে? আমরা আছি আপনার পাশে। Soult Digital সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন – নিরাপত্তা, খরচ থেকে শুরু করে আপনার পরিবার কীভাবে আপনার Legacy অ্যাক্সেস করবে, সব কিছু।
সাধারণ প্রশ্নাবলী
Soult Digital কী?
Soult Digital একটি সুরক্ষিত ডিজিটাল Legacy প্ল্যাটফর্ম। এটি আপনাকে আপনার ডিজিটাল অ্যাসেট, স্মৃতি এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গুছিয়ে রাখতে, সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অবর্তমানে প্রিয়জনদের কাছে হস্তান্তরের পরিকল্পনা করতে সাহায্য করে।
আমার কেন একটি ডিজিটাল Legacy সার্ভিস প্রয়োজন?
আজকের বিশ্বে আমাদের জীবনের অনেকটাই অনলাইনে থাকে – ছবি, সোশ্যাল মিডিয়া থেকে শুরু করে আর্থিক অ্যাকাউন্ট এবং গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট পর্যন্ত। কোনো পরিকল্পনা ছাড়া এই অ্যাসেটগুলো চিরতরে হারিয়ে যেতে পারে। Soult নিশ্চিত করে যে আপনার ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট আপনার ইচ্ছানুযায়ী পরিচালিত হবে।
এটি একটি ফিজিক্যাল Will থেকে কীভাবে আলাদা?
একটি ফিজিক্যাল Will মূলত স্পর্শযোগ্য অ্যাসেট নিয়ে কাজ করে। Soult আপনার Will-এর পরিপূরক হিসেবে আপনার ডিজিটাল অ্যাসেট পরিচালনা করে, যা সাধারণত Will-এ অন্তর্ভুক্ত থাকে না। আমরা পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং ডিজিটাল ফাইল হস্তান্তরের একটি সুরক্ষিত উপায় প্রদান করি, যা Will-এর মতো একটি পাবলিক ডকুমেন্টে রাখা নিরাপদ নয়।
Soult Digital কাদের জন্য?
Soult এমন যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির জন্য, যার ডিজিটাল উপস্থিতি আছে। আপনি যদি আপনার সন্তানদের জন্য স্মৃতি সংরক্ষণ করতে চান এমন একজন অভিভাবক হন, বা ডিজিটাল আর্থিক অ্যাসেট আছে এমন একজন পেশাদার হন, অথবা কেবল আপনার পরিবারের জন্য সবকিছু সহজ করতে চান, Soult আপনার জন্যই।
Soult Digital কি ভারতের বাইরেও উপলব্ধ?
বর্তমানে, আমাদের পরিষেবাগুলি মূলত ভারতের আইন ও বিধিমালা, যেমন DPDP Act, 2023-এর জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যেকোনো জায়গা থেকে সাইন আপ করতে পারলেও, আইনি কাঠামো এবং নমিনি ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া ভারতের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।
আমি কীভাবে শুরু করব?
শুরু করা সহজ। শুধু 'Get Started' ক্লিক করুন, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি প্ল্যান বেছে নিন এবং আমাদের সুরক্ষিত vault-এ আপনার ডিজিটাল জীবন গুছিয়ে রাখা শুরু করুন। সেট আপ করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে।
Soult Digital বন্ধ হয়ে গেলে কী হবে?
যদি কখনও Soult বন্ধ করতে হয়, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং আপনার ভল্টের একটি কপি পেতে সাহায্য করব। ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট আমাদের রোডম্যাপে আছে।
আমি কি আমার ব্যবসার অ্যাসেটের জন্য Soult ব্যবহার করতে পারি?
Soult ব্যক্তিগত ডিজিটাল Legacy প্ল্যানিং-এর জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারলেও, এটি আনুষ্ঠানিক ব্যবসা উত্তরাধিকার পরিকল্পনার বিকল্প নয়। ব্যবসার অ্যাসেটের জন্য একজন আইনি পেশাদারের পরামর্শ নেওয়ার সুপারিশ করি।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
Soult Digital-এ আমার ডেটা কতটা সুরক্ষিত?
নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ডেটা AES-256 এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট, TLS এনক্রিপশন ইন ট্রানজিট এবং কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা সুরক্ষিত। Aadhaar, PAN এবং অ্যাকাউন্ট নম্বরের মতো সংবেদনশীল 'ডাবল-লকড' ফিল্ডগুলিতে AWS KMS এনক্রিপশনের একটি অতিরিক্ত স্তর থাকে, এবং Soult কর্মীদের আপনার ভল্টে রুটিন অ্যাক্সেস নেই। কোনও ডিজিটাল সিস্টেম শূন্য ঝুঁকির প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না, তাই আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা, স্বচ্ছতা এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার উপর মনোযোগ দিই।
আমার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে?
আপনার ডেটা বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ক্লাউড প্রোভাইডার Amazon Web Services (AWS)-এর সুরক্ষিত, এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যার ডেটা সেন্টারগুলি ভারতে অবস্থিত — তাই আপনার ভল্টের ডেটা ভারতেই সংরক্ষিত হয়।
আমার ডেটা কি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড?
End-to-end encryption মানে আপনার ডেটা আপনার ডিভাইসেই এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই শুধু আপনিই এটি ডিক্রিপ্ট করতে পারবেন — আমরাও না। এখন আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল পাসওয়ার্ডগুলির জন্য এটি উপলব্ধ: Advanced protection-এর সাথে, প্রতিটি Password Keeper এন্ট্রির পাসওয়ার্ডটি আপনার ডিভাইসেই এমন একটি কী (key) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা শুধু আপনার কাছেই আছে, তাই Soult সেটি পড়তে পারে না। বাকি সবকিছু ট্রানজিটে (TLS) এবং অ্যাট রেস্ট (AES-256) কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সহ এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং ইচ্ছে করেই পুনরুদ্ধারযোগ্য রাখা হয় যাতে আপনার পরিবারকে অ্যাক্সেস দেওয়া যায়। আরও ঐচ্ছিক এন্ড-টু-এন্ড বিকল্প আমাদের রোডম্যাপে আছে।
আপনারা কি ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলেন?
Soult তৈরি করা হয়েছে ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন (DPDP) অ্যাক্ট, ২০২৩-এর নীতিগুলি মাথায় রেখে: সম্মতি-ভিত্তিক ডেটা সংগ্রহ, আমরা কী সংগ্রহ করছি তার একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য, ব্যক্তিগত ডেটার উপর ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি না করা। আমাদের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম ISO 27001-এর সাথে এবং গুণমান ব্যবস্থাপনা ISO 9001-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ; স্বীকৃত সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়াধীন।
আপনারা কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করেন?
প্রতিদিন আনলক করতে আপনার MPIN ব্যবহার হয় (অথবা বায়োমেট্রিক্স, যদি আপনি তা চালু করেন); নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করতে আপনার ফোনে পাঠানো একটি ওয়ান-টাইম কোডও প্রয়োজন হয়। তিনবার ভুল MPIN দিলে অ্যাকাউন্টটি ২৪ ঘণ্টার জন্য লক হয়ে যায়।
আপনারা কি আমার ডেটা থার্ড পার্টির কাছে বিক্রি করবেন?
একদমই না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেব না, এবং মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ভল্টের কন্টেন্ট কখনও কারও সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপনের ফলাফল মাপতে, অ্যাপটি Google এবং Meta-কে সীমিত ব্যবহারের ইভেন্ট পাঠায়, যেমনটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সাবস্ক্রিপশন ফি-এর উপর ভিত্তি করে তৈরি, ডেটা মনিটাইজেশনের উপর নয়।
আমার অবর্তমানে আমার ডেটার কী হবে?
কিছুই কপি বা স্থানান্তর করা হয় না। একটি মৃত্যুর দাবি যাচাই ও অনুমোদিত হলে, আপনার Executor-রা সাইন ইন করে আপনার ভল্ট read-only মোডে দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন। বর্তমানে তাঁরা পুরো ভল্টটি দেখতে পান — প্রতিটি আইটেম আলাদাভাবে কে দেখবেন তা ঠিক করার সুবিধা আমাদের রোডম্যাপে আছে — শুধু Advanced Password Keeper-এর পাসওয়ার্ডগুলি ছাড়া, যেগুলি কেবল আপনার ভল্ট পাসওয়ার্ড বা Recovery Kit দিয়েই খোলে।
আপনারা কীভাবে একজন ব্যবহারকারীর অবর্তমান যাচাই করেন?
শুধুমাত্র আপনার মনোনীত এমন একজন Executor, যাঁর ফোন নম্বর ও ইমেল যাচাই করা হয়েছে, মৃত্যুর দাবি জানাতে পারেন, এবং তাঁকে একটি ডেথ সার্টিফিকেট আপলোড করতে হয়। আপনাকে এবং আপনার অন্যান্য Executor-দের ইমেল করা হয়। এরপর Soult-এর একজন অনুমোদিত অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস অনুমোদনের আগে দাবি ও সার্টিফিকেটটি যাচাই করেন, এবং প্রতিটি সিদ্ধান্ত রেকর্ড করা হয়।
Soult কি “ব্যাঙ্ক-গ্রেড” সুরক্ষিত?
আমরা “ব্যাঙ্ক-গ্রেড” শব্দটি ব্যবহার করি না — এর কোনও নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত অর্থ নেই, এবং এই তুলনাটি বিভ্রান্তিকর। এর বদলে আমরা ঠিক যা করি: আপনার ডেটা অ্যাট রেস্ট AES-256 এবং ট্রানজিটে TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল ফিল্ডগুলিতে একটি অতিরিক্ত AWS KMS স্তর থাকে, আপনার ভল্ট ভারতে সংরক্ষিত, এবং এটি আপনার MPIN দিয়ে খোলে। Soult কর্মীদের আপনার ভল্টে রুটিন অ্যাক্সেস নেই; যখন একটি মৃত্যুর দাবি পর্যালোচনা করা হয়, তখন অল্প কয়েকজন অনুমোদিত কর্মী সেই অ্যাকাউন্টের ডকুমেন্টগুলি খুলতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। যে পাসওয়ার্ডগুলি কেবল আপনারই খোলা উচিত, সেগুলি Advanced Password Keeper আপনার ফোনেই এনক্রিপ্ট করে, তাই আমরাও সেগুলি পড়তে পারি না।
আমার ফোন যদি কেউ অ্যাক্সেস করে, তাহলে কি আমার ভল্ট খুলতে পারবে?
শুধু ফোন দিয়ে সম্ভব নয়। Soult তার নিজস্ব MPIN-এর পিছনে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার ফোনের লক থেকে আলাদা — এবং আগস্ট ২০২৬ থেকে আপনি MPIN টাইপ করার পরিবর্তে Face ID বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়েও আনলক করতে পারবেন, যদিও MPIN সবসময় একটি ফলব্যাক হিসাবে কাজ করবে। তিনবার ভুল MPIN দিলে অ্যাকাউন্টটি ২৪ ঘন্টার জন্য লক হয়ে যায়, এবং এটি ঘটলে আমরা আপনাকে ইমেল করি। "Forgot MPIN" বেছে নিলেও এই প্রক্রিয়া এড়ানো যায় না — এর জন্য আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে একটি OTP এবং আপনার সিকিউরিটি প্রশ্নের সঠিক উত্তর প্রয়োজন। Advanced protection-এর অধীনে থাকা পাসওয়ার্ডগুলি আবার আলাদা: সেগুলি আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এমন একটি কী দিয়ে যা কেবল আপনার কাছেই আছে, তাই অ্যাপের ভিতরে থাকা কেউ এটি ছাড়া সেগুলি পড়তে পারবে না। অ্যাপের বাইরে, আমরা আমাদের ক্লাউড পরিকাঠামো জুড়ে ক্রমাগত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালাই (CheckRed — ক্লাউড কনফিগারেশন, SaaS অ্যাক্সেস, DDoS এবং DNS এক্সপোজার কভার করে)। একটি স্বাধীন ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে, এবং একটি পূর্ণাঙ্গ পেনিট্রেশন টেস্টের পরিকল্পনা করা হয়েছে। SOC 2: রেডিনেস (প্রস্তুতি)-র কাজ চলছে; একজন স্বাধীন অডিটর রিপোর্ট ইস্যু করলে আমরা তা প্রকাশ করব। কোনও সিস্টেমই হ্যাক করা যায় না এমন প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না — তবে শুধু ফোন অ্যাক্সেস করা যথেষ্ট নয়।
মূল্য ও প্ল্যান
Soult Digital-এর খরচ কত?
Soult-এ একটি Basic প্ল্যান আছে যা সীমিত সময়ের জন্য বিনামূল্যে, এবং তিনটি পেইড প্ল্যান — Foundation, Legacy এবং Dynasty — প্রতিটি ১ বছর বা ১০ বছরের জন্য, একজনের জন্য বা Duo হিসেবে পাওয়া যায়। বর্তমান দামের জন্য আমাদের Pricing পেজ দেখুন (সাথে ১৮% GST)।
কোনো ফ্রি প্ল্যান আছে কি?
হ্যাঁ, আমরা বেসিক ফিচার্স সহ একটি ফ্রি প্ল্যান অফার করি, যা আপনাকে আপনার ডিজিটাল উত্তরাধিকার সুরক্ষিত করতে সাহায্য করবে। এতে সীমিত স্টোরেজ এবং কম সংখ্যক নমিনি যোগ করার সুবিধা রয়েছে।
আমি কি আমার প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারি?
আপনি Soult ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপগ্রেড করতে পারেন, এবং নতুন ফিচার্সগুলি সঙ্গে সঙ্গে চালু হয়ে যায়। প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয় না, তাই আপনি যদি ছোট কোনো প্ল্যান চান, তাহলে বর্তমান মেয়াদ শেষ হলে শুধু সেটি বেছে নিন।
আপনারা কী কী পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?
আমরা আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের মাধ্যমে ভারতে সমস্ত প্রধান ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, UPI এবং অন্যান্য জনপ্রিয় অনলাইন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
এটি কি এককালীন পেমেন্ট নাকি সাবস্ক্রিপশন?
প্রতিটি পেইড প্ল্যান একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের — ১ বছর বা ১০ বছর — জন্য এককালীন পেমেন্ট। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয় না, তাই আপনি নিজে না চাইলে আপনাকে আর কখনও চার্জ করা হয় না।
আমার সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেলে কী হবে?
কিছুই মুছে ফেলা হয় না। কোনো পেইড প্ল্যান শেষ হয়ে গেলে এবং রিনিউ না করা হলে, আপনার ভল্ট read-only হয়ে যায়: আপনি তখনও সবকিছু খুলতে ও দেখতে পারবেন, এবং এন্ট্রি যোগ বা পরিবর্তন করতে যেকোনো সময় রিনিউ করতে পারবেন। বিনামূল্যের Basic প্ল্যানও উপলব্ধ থাকে।
পরিবার ও নমিনি
নমিনি কী?
নমিনি হলেন একজন বিশ্বস্ত ব্যক্তি যাঁকে আপনি কোনো অ্যাসেটের বিপরীতে নথিভুক্ত করেন, যাতে আপনার পরিবার জানে যে আপনি সেটি কার জন্য রাখতে চান। যাঁরা আসলে আপনার ভল্ট খুলতে পারেন, তাঁরা হলেন আপনার মনোনীত Executor-রা — একজন Emergency Executor যেকোনো সময়, read-only, এবং অন্যরা একটি মৃত্যুর দাবি যাচাই হওয়ার পরে।
আমি কতজন নমিনি যোগ করতে পারি?
এটি আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে। আপনি Basic-এ ৫ জন, Foundation-এ ২০ জন, Legacy-তে ৩০ জন এবং Dynasty-তে সীমাহীন প্রিয়জন যোগ করতে পারেন, এবং তাঁদের আপনার অ্যাসেটগুলির নমিনি হিসেবে নথিভুক্ত করতে পারেন। Executor-দের, যাঁরা আপনার ভল্ট খুলতে পারেন, সংখ্যা যথাক্রমে ১, ৩, ৫ এবং ৭-এ সীমিত। বর্তমানে প্রত্যেক যোগ্য Executor আপনার পুরো ভল্ট দেখতে পান।
আমার নমিনিদের কি একটি Soult Digital অ্যাকাউন্ট দরকার?
না। আপনার নমিনি এবং Executor-দের কোনো পেইড Soult প্ল্যানের প্রয়োজন নেই। আপনি যখন একজন Executor যোগ করেন, তাঁরা ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে তাঁদের ফোন নম্বর ও ইমেল নিশ্চিত করেন, এবং কখনও আপনার ভল্ট খোলার প্রয়োজন হলে সেই একই ফোন ও ইমেল ব্যবহার করেন।
আমি কি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি যে প্রতিটি নমিনি কী দেখতে পাবে?
এখনও নয়। বর্তমানে একজন যোগ্য Executor আপনার পুরো ভল্ট read-only মোডে দেখতে পান। আপনি প্রতিটি অ্যাসেট কার জন্য তা উল্লেখ করে রাখতে পারেন, কিন্তু সেটি আপনার পরিবারের জন্য নির্দেশিকা, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নয়। প্রত্যেক ব্যক্তি কী দেখতে পাবেন তা বেছে নেওয়ার সুবিধা আমাদের রোডম্যাপে আছে।
আমার নমিনিদের কীভাবে জানানো হবে?
আপনার জন্য একটি মৃত্যুর দাবি জানানো হলে আপনার Executor-দের ইমেল করা হয়। দাবিটি অনুমোদিত হলে, তাঁরা তাঁদের যাচাই করা ফোন নম্বর ও ইমেল দিয়ে Soult অ্যাপে সাইন ইন করে আপনার ভল্ট read-only মোডে দেখতে পারেন — তাই নিশ্চিত করুন যে তাঁরা জানেন যে তাঁদের মনোনীত করা হয়েছে।
আমি কি আমার নমিনিদের পরিবর্তন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি Soult অ্যাপে যেকোনো সময় আপনার নমিনি এবং Executor-দের আপডেট করতে পারবেন। আমরা পর্যায়ক্রমে আপনার পছন্দগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, ঠিক যেমন আপনি একটি ঐতিহ্যবাহী উইলের সাথে করেন।
আমার নমিনি যদি আমার আগে মারা যান?
আপনার নমিনি তথ্য আপ টু ডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ। এই কারণে আমরা অন্তত একজন সেকেন্ডারি বা ব্যাকআপ নমিনি নিয়োগ করার পরামর্শ দিই। আপনার উত্তরাধিকার প্ল্যানের বিবরণ পর্যালোচনা এবং নিশ্চিত করার জন্য আপনি পর্যায়ক্রমিক রিমাইন্ডার পাবেন।
ভল্ট ও ফিচার্স
আমি আমার ভল্টে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি?
আপনি বিস্তৃত ডিজিটাল তথ্য সংরক্ষণ করতে পারেন: অনলাইন অ্যাকাউন্টের লগইন ক্রেডেনশিয়াল, গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট (ID, দলিল, insurance), আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ডিজিটাল ছবি ও ভিডিও, ব্যক্তিগত চিঠি এবং শেষ ইচ্ছা বা নির্দেশাবলী।
স্টোরেজ লিমিট আছে কি?
হ্যাঁ, প্রতিটি প্ল্যানের সাথে ফাইল আপলোডের জন্য একটি নির্দিষ্ট স্টোরেজ লিমিট থাকে। আমাদের প্ল্যানগুলি কয়েক গিগাবাইট থেকে শুরু করে বিস্তৃত ছবি ও ভিডিও সংগ্রহের জন্য অনেক বেশি ধারণক্ষমতা পর্যন্ত হয়। আপনি আমাদের Pricing পেজে নির্দিষ্ট লিমিট দেখতে পারেন।
আমি কি পাসওয়ার্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করতে পারি?
হ্যাঁ, আমাদের ভল্টে ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং 2FA ব্যাকআপ কোড সংরক্ষণের জন্য একটি ডেডিকেটেড, এনক্রিপ্টেড সেকশন রয়েছে। এটি সেগুলিকে একটি স্প্রেডশীট বা নোটবুকে সংরক্ষণ করার চেয়ে অনেক নিরাপদ বিকল্প।
‘Afterlife Message’ ফিচারটি কী?
আপনি ভিডিও, অডিও বা লিখিত স্মৃতি রেকর্ড করে যাঁদের জন্য সেগুলি, তাঁদের সাথে ট্যাগ করতে পারেন। একটি মৃত্যুর দাবি অনুমোদিত হওয়ার পরে, আপনার Executor-রা সেগুলি দেখতে এবং শেয়ার করতে পারেন। প্রত্যেক ব্যক্তির কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পৌঁছে দেওয়ার সুবিধা এখনও উপলব্ধ নয়।
‘Social Media Shutdown’ ফিচারটি কীভাবে কাজ করে?
আপনি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন এবং প্রতিটির ক্ষেত্রে কী করা হোক তা লিখে রাখতে পারেন। একটি মৃত্যুর দাবি অনুমোদিত হওয়ার পরে, আপনার Executor-রা এই নির্দেশাবলী দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে সেগুলি নিয়ে যেতে পারেন। Soult আপনার পক্ষ থেকে সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলির সাথে যোগাযোগ করে না।
আমি কি আমার ফোন থেকে আমার ভল্ট অ্যাক্সেস করতে পারি?
হ্যাঁ — আপনার Soult vault আমাদের iOS এবং Android-এর মোবাইল অ্যাপে থাকে, তাই এটি আপনার ফোনে আপনার সাথেই থাকে। ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং এটি কেবল আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়; কোনও ওয়েব-ভিত্তিক ভল্ট নেই।
‘Final Instructions’ কী?
এই সেকশনটি আপনাকে ব্যবহারিক বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশাবলী রেখে যেতে দেয়, যেমন শেষকৃত্যের পছন্দ, পোষা প্রাণীর যত্ন বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের ব্যবস্থাপনা। এটি একটি কঠিন সময়ে আপনার পরিবারের জন্য মানসিক চাপ এবং অনিশ্চয়তা কমাতে সাহায্য করে।
আমি কি যেকোনো ফাইল টাইপ আপলোড করতে পারি?
আপনি বেশিরভাগ সাধারণ ফাইল টাইপ আপলোড করতে পারবেন, যেমন PDF, Word ডকুমেন্ট, ছবি (JPEG, PNG) এবং ভিডিও (MP4)। আপনার যদি কোনো নির্দিষ্ট ফাইল টাইপ নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনি ও সম্মতি
Soult Digital কি একটি আইনি Will?
না। Soult Digital কোনো আইনি Will নয় এবং এর বিকল্পও নয়। এটি আপনার ডিজিটাল অ্যাসেটগুলি ম্যানেজ ও ট্রান্সফার করার একটি টুল, যা সাধারণত একটি প্রথাগত Will-এর আওতার বাইরে থাকে। আমরা আপনাকে একজন যোগ্যতাসম্পন্ন পেশাদারের মাধ্যমে একটি আইনত বৈধ Will তৈরি করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি।
আমার নমিনি কি আমার অ্যাকাউন্টগুলির আইনি মালিক হয়ে যাবেন?
না। আপনার নমিনি শুধুমাত্র আপনার সেভ করা তথ্যে অ্যাক্সেস পাবেন। অ্যাসেটগুলির (যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) আইনি মালিকানা আইন এবং আপনার আনুষ্ঠানিক Will দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। Soult আপনাকে *চাবি* দেয়, কিন্তু আইনি কাঠামোই মালিকানা নির্ধারণ করে।
Soult কীভাবে ভারতীয় IT আইন মেনে চলে?
আমরা Information Technology Act, 2000 মেনে চলি, এবং Digital Personal Data Protection (DPDP) Act, 2023-এর দিকে কাজ করছি, যার পূর্ণ বাধ্যবাধকতা ১৩ মে ২০২৭ থেকে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং সুরক্ষিত ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি।
নমিনিদের মধ্যে আইনি বিরোধ হলে কী হবে?
Soult Digital আপনার ভল্টে সেট করা নির্দেশাবলী অনুযায়ী কাজ করবে। আমরা পারিবারিক বিরোধে মধ্যস্থতা করতে পারি না। কোনো আদালতের নির্দেশ বা আইনি নিষেধাজ্ঞার ক্ষেত্রে, আমরা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে বাধ্য।
আমি কি Soult ব্যবহার করে আমার সন্তানদের জন্য অভিভাবকত্ব নির্দিষ্ট করতে পারি?
না। নাবালক শিশুদের জন্য আইনি অভিভাবক নিয়োগ একটি আইনত কার্যকর Will-এর মাধ্যমে করতে হবে। আপনি আপনার Soult ভল্টে একটি ব্যক্তিগত নোট হিসাবে আপনার ইচ্ছা প্রকাশ করতে পারেন, তবে এটি আইনত বাধ্যতামূলক নয়।
আপনার ডিজিটাল উত্তরাধিকার সুরক্ষিত করতে প্রস্তুত?
কয়েক মিনিটেই শুরু করুন। আপনার প্রিয়জনদের জন্য সবচেয়ে জরুরি জিনিসগুলি সুরক্ষিত রাখুন।